Termos e condições para venda de mentorias, cursos e palestras
Disposições Gerais
Ao adquirir qualquer curso online, mentoria ou palestra através deste site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições. Estes termos regem a relação comercial entre a empresa e o comprador dos serviços educacionais. Se necessário será estabelecido contrato entre as partes
Acesso aos Cursos e Conteúdos
• O acesso ao conteúdo é liberado após a confirmação do pagamento.
• O acesso é individual, pessoal e intransferível.
• É proibido compartilhar login ou permitir acesso de terceiros.
• O período de acesso ao conteúdo será informado na página do produto.
Formas de Pagamento
• Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no checkout.
• A liberação do curso ou agenda da mentoria ocorre apenas após a confirmação do pagamento.
• A contratação de palestras deverão ser acordado o dia e local previamente, entre as partes, antes do pagamento, despesas com locomoção e estadia, se houver necessidade não estão inclusas no valor da palestra
Direito de Arrependimento e Política de Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):
• Para cursos gravados adquiridos online, o cliente tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso integral.
No caso das mentotorias
Após esse prazo, não há reembolso, salvo exceções previstas em lei ou políticas específicas informadas no produto.
Para mentorias e palestras ao vivo:
- • O reembolso somente será realizado se nenhuma sessão tiver sido agendada ou realizada, respeitando os prazos de cancelamento acordado entre as partes
- • Se houver sessão marcada e o cliente não comparecer, não haverá reembolso.
- • Pedidos de remarcação das mentorias devem ser feitos com 48h de antecedência
Uso do Conteúdo e Direitos Autorais
• Todos os materiais, incluindo vídeos, PDFs, áudios, slides, textos e gravações, são protegidos por direitos autorais.
• É estritamente proibido copiar, gravar, reproduzir, redistribuir, revender ou compartilhar os conteúdos, total ou parcialmente.
• O uso é exclusivamente pessoal e educacional.
• Quaisquer violações podem resultar em cancelamento imediato do acesso sem reembolso e responsabilização legal conforme legislação vigente.
Cancelamento, Remarcação e No-Show (para mentorias e palestras)
• Remarcações devem respeitar o prazo informado (48h antes em eventos online, em casos de grandes eventos ou viagens a mudança de data poderá ocorrer com até 30 dias de antecedência ao evento em caso de força maior e todas as depesas de viagem e/ou estadia pagas pelo contratante
• Ausência sem aviso prévio (“no-show”) é considerada como hora utilizada.
• O profissional pode remarcar em circunstâncias excepcionais, avisando com antecedência ao cliente.
Responsabilidade Sobre Resultados
• Cursos, mentorias e palestras têm caráter educativo e consultivo.
• Não garantimos resultados financeiros específicos, pois estes dependem da execução, empenho e fatores externos de cada cliente.
Suporte ao Cliente
• O atendimento é realizado pelos canais disponibilizados no site.
• O prazo de resposta pode variar conforme demanda.
• O suporte está disponível apenas durante o período de acesso adquirido.
Privacidade e Proteção de Dados
• Os dados do cliente são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
• Informações pessoais são usadas somente para fins de acesso, comunicação e melhoria dos serviços.
Alterações dos Termos
• Estes Termos podem ser atualizados sempre que necessário.
• A versão vigente será sempre a que estiver publicada nesta página no momento da compra.